Una chiara spiegazione dei termini e delle condizioni per i giocatori dell'Irish Luck Casino

Suggerimento rapido: Prima di iscriverti, assicurati di essere idoneo e controlla tutti i modi in cui puoi depositare e prelevare denaro in € per un'esperienza fluida.

Iscriviti e controlla

Ogni titolare di conto deve avere almeno 18 anni e fornire informazioni accurate al momento della registrazione. Devi verificare i tuoi documenti prima del tuo primo prelievo o se il nostro team di supporto te lo chiede. Per garantire che tutti i giocatori Italiano utilizzino il gioco in modo equo, ogni persona può avere un solo account.

Depositi e prelievi in €

Gli importi minimi del deposito partono da 10 €. I limiti di prelievo sono generalmente fissati per giorno, settimana e mese e variano in base al metodo di pagamento. In €, dovresti sempre utilizzare i tuoi conti per depositare e prelevare denaro. Dopo una verifica riuscita, l'elaborazione di un prelievo potrebbe richiedere fino a 72 ore.

Cosa devono fare gli utenti

I clienti sono tenuti a conservare al sicuro le proprie informazioni di accesso e tutte le transazioni effettuate tramite il loro profilo. Se pensi che qualcuno stia facendo qualcosa che non dovrebbe fare, contatta subito l'assistenza.

Paesi vietati e con accesso limitato

Le persone che vivono in aree soggette a restrizioni non possono creare profili o utilizzare servizi. Prima di giocare, verifica che la tua posizione in Italia sia corretta e rispetti le leggi regionali più recenti.

Giocare responsabilmente

Per aiutarti a mantenere il controllo della tua attività, ci sono opzioni come l'autoesclusione, i limiti di deposito e i controlli della realtà. Puoi trovare informazioni sull'assistenza di terze parti sulla nostra pagina di gioco responsabile.

Aggiornamenti e modifiche

L'amministrazione può modificare le regole di tanto in tanto, ma il loro utilizzo dimostra che sei d'accordo. Potrai vedere chiaramente gli aggiornamenti più importanti nella tua email o nella dashboard del tuo account.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o hai bisogno di aiuto con il tuo saldo in € o su come utilizzare il tuo account come membro Italiano, contatta il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.

Come verificare se puoi utilizzare la piattaforma irlandese

• Assicurati di avere almeno 18 anni o di soddisfare l'età minima stabilita dalle leggi della tua zona.
• Devi avere un documento d'identità rilasciato dal governo, come un passaporto o un documento d'identità nazionale, perché devi mostrare una foto per dimostrare la tua identità.
• Assicurati che la tua residenza sia in una delle aree approvate; il servizio non è disponibile in alcuni paesi.
• Quando ti registri, assicurati che l'indirizzo che fornisci corrisponda a quello riportato sui tuoi documenti.
• Per confermare il tuo indirizzo email, clicca sul link che ti è stato inviato nella posta in arrivo dopo la registrazione.
• Potrebbe anche esserti chiesto di mostrare le bollette recenti o gli estratti conto bancari che mostrano il tuo nome completo e l'indirizzo valido.
• Utilizza solo i metodi di pagamento di tua proprietà.
• Tutte le informazioni finanziarie devono corrispondere alle informazioni del conto registrato per poter depositare o prelevare €; le discrepanze possono far sì che le transazioni richiedano più tempo o addirittura interrompano il tuo conto.

Se ti trovi in Italiano e il servizio è disponibile in Italia, segui i passaggi sottostanti per verificare la tua identità dopo aver creato il tuo profilo.

Se riscontri problemi nell'ottenere l'approvazione o nell'inviare documenti, contatta l'assistenza.

Una guida completa alle regole per la registrazione e la gestione del tuo account

• Per avviare la procedura di registrazione, devi inserire il tuo vero nome, indirizzo attuale, numero di telefono, indirizzo email e data di nascita.
• Utilizza solo le tue informazioni per creare un account; gli account creati con informazioni false o di terze parti verranno chiusi immediatamente.
• Per continuare, conferma il tuo indirizzo email con il codice o il link che ti è stato inviato dopo aver inviato le tue informazioni.

Aggiornamenti e sicurezza per il tuo account

• Assicurati che la tua password sia forte e unica e non condividere mai le tue informazioni di accesso con nessun altro.
• Se i tuoi dati personali cambiano, assicurati di aggiornare rapidamente il tuo indirizzo e le tue informazioni di contatto. Potrebbe essere necessario inviare documenti ufficiali per dimostrare che questi cambiamenti sono reali.

Prendersi cura del proprio equilibrio in €

• Prima di poter partecipare, devi versare denaro sul tuo conto attraverso canali approvati.
• Puoi prelevare € solo su conti intestati a te; non puoi prelevarli su conti di altre persone.
• Conserva copie delle conferme delle transazioni per i tuoi archivi.
• Una persona non può registrarsi più di una volta. Se provi ad aprire più di un profilo, perderai i tuoi privilegi e potresti persino perdere i tuoi soldi.
• Se hai domande o problemi ad entrare, puoi metterti in contatto con l'assistenza clienti direttamente attraverso le opzioni di comunicazione della piattaforma.

Capire le regole per scommettere e farsi pagare

Prima di utilizzare un bonus, assicurati di leggere i requisiti per quel bonus. Un'offerta di benvenuto comune, ad esempio, potrebbe dire che devi giocare 30 volte. Ciò significa che devi utilizzare il primo importo bonus trenta volte sui giochi idonei prima di poter richiedere un prelievo.

Soddisfare i requisiti per la riproduzione

Le slot di solito contano per il 100% dei requisiti, ma i giochi da tavolo spesso contano solo per il 10% dei requisiti. Ad esempio, se giochi a una slot con un bonus €100 e una condizione 30x, devi girare €3.000 prima di poter prelevare i tuoi soldi. I giochi da tavolo potrebbero aver bisogno di un fatturato ancora più elevato per essere ammissibili. Assicuratevi di controllare quali titoli non sono inclusi.

Richiesta di recesso

1. Puoi richiedere un pagamento solo dopo aver soddisfatto tutti i requisiti.
2. Quando richiesto, mostra una prova di identità, come un documento d'identità valido e una prova di dove vivi.
3. La maggior parte dei prelievi in € vengono elaborati entro 48 ore, ma la velocità può dipendere da come paghi e se il tuo account è verificato.
4. I portafogli elettronici di solito non addebitano commissioni, ma è una buona idea leggere i termini del cassiere per assicurarti di sapere quanto tempo ci vorrà per elaborare il pagamento e quali sono i tuoi limiti.
5. Controlla le informazioni del tuo conto per assicurarti che siano corrette in modo da non dover aspettare e controlla i limiti sia sui depositi a € che sull'incasso dei saldi.
6. Se soddisfi tutti i requisiti, le tue vincite verranno trasferite senza problemi.

Bonus e promozioni: condizioni per lo sblocco e il prelievo

• Attiva le offerte disponibili solo dopo aver letto i requisiti specifici allegati a ciascuna tipologia.
• Se si applicano codici bonus, assicurati di inserirli correttamente quando effettui un deposito.
• Non tutti i metodi di pagamento consentono premi, quindi controlla le regole della tua banca prima di effettuare un deposito a €.
• I pacchetti e le offerte più graditi che si ripetono più volte hanno un moltiplicatore di playthrough che funziona sia sul credito che su tutti i soldi che guadagni da esso. Ad esempio, se vuoi prelevare denaro dopo aver giocato 35 volte, devi puntare 35 volte l'importo che ti è stato accreditato.
• Ci sono limiti di tempo rigorosi: devi soddisfare il requisito di turnover entro il periodo di tempo indicato (di solito tra 7 e 30 giorni), altrimenti la ricompensa e l'eventuale denaro guadagnato verranno portati via automaticamente.
• Ogni offerta può anche limitare la conversione massima da giri gratuiti o saldo gratuito, il che limiterebbe il pagamento indipendentemente da quanto vinci complessivamente.

Per prelevare denaro dalle offerte accreditate, è necessario effettuare almeno un pagamento verificato a €. Se la verifica non è completa, potrebbe essere necessario più tempo per ottenere i soldi.

Non utilizzare più di un pacchetto gratuito alla volta, poiché ciò potrebbe violare il contratto d'uso e metterti nei guai.

Controlla sempre se le attività che vuoi svolgere sono consentite. Alcuni giochi da tavolo o titoli con jackpot potrebbero non aiutarti a soddisfare i requisiti.

Se riscontri altri problemi, contatta l'assistenza prima di effettuare qualsiasi transazione.

Regole importanti per depositi, prelievi e limiti di transazione

• Per assicurarti che l'elaborazione sia chiara, utilizza sempre lo stesso metodo di pagamento sia per l'aggiunta che per l'estrazione di denaro.
• Durante il tuo primo prelievo, conferma la tua identità. Ciò aiuterà le cose ad andare più lisce ed è richiesto dalla legge Italia.
• Un deposito minimo è solitamente di 10 € e per incassare ne servono almeno 20 €.
• Prima di inviare importi maggiori, controlla se ci sono limiti giornalieri, settimanali o mensili per ciascuna opzione di pagamento.
• Non provare a prelevare denaro da più di un metodo contemporaneamente, poiché ciò potrebbe causare controlli di verifica del conto.

Metodi di pagamento e quanto tempo ci vuole per elaborarli

Carte bancarie, portafogli elettronici e voucher prepagati sono alcune delle opzioni più comuni, ma potrebbero non essere disponibili per tutti gli utenti Italiano.

I depositi sul saldo € di solito avvengono subito.

A seconda delle politiche del fornitore, di solito ci vogliono da 1 a 3 giorni lavorativi per rimuovere denaro dai portafogli elettronici e fino a 5 giorni per i bonifici bancari.

Puoi elaborare i prelievi solo dopo aver effettuato tutte le verifiche necessarie sul tuo conto.

Suggerimenti per transazioni senza interruzioni

• Mantieni aggiornati i dettagli del tuo conto di pagamento e assicurati che il nome corrisponda al tuo profilo.
• Monitora il tuo saldo in € e considera i limiti sia sul lato provider che su quello piattaforma.
• Se un pagamento viene ritardato oltre i tempi di elaborazione standard, contattare l'assistenza clienti fornendo i numeri di riferimento delle transazioni per una risoluzione più rapida.

Risoluzione delle controversie e procedure di supporto ai giocatori

1. Contatta immediatamente l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail per qualsiasi problema riguardante il tuo account, i pagamenti in € o questioni promozionali; il personale di supporto risponde entro 24 ore per impostazione predefinita.
2. Fornisci il tuo ID utente, una descrizione chiara della tua preoccupazione e screenshot pertinenti o riferimenti alle transazioni.

Cronologia della risoluzione e fasi di escalation

1. Se il tuo problema riguarda il saldo in €, ritardi nei prelievi o malfunzionamenti del gioco, aspettati una risposta entro 24 ore.
2. La maggior parte dei problemi tecnici vengono risolti entro tre giorni.
3. Se non sei soddisfatto della prima risposta, chiedi di parlare con un supervisore.
4. Entro cinque giorni lavorativi, questa revisione di secondo livello è terminata.
5. Se non riesci a risolvere un conflitto, chiedi una registrazione formale della controversia.
6. Invia tutta la documentazione all'indirizzo email per i reclami.
7. Il dipartimento di conformità terminerà la sua revisione in 15 giorni lavorativi.
8. Se il problema persiste, richiedi dettagli sui canali normativi o alternativi di risoluzione delle controversie (ADR) specifici per i clienti Italiano.
9. I dettagli della mediazione esterna vengono forniti senza indugio, insieme alla documentazione necessaria della vostra precedente corrispondenza.

Suggerimenti chiave per una risoluzione rapida

• Conserva copie digitali delle ricevute delle transazioni, dei registri delle chat e delle e-mail relative alla tua richiesta.
• Utilizza argomenti chiari in tutti i tuoi messaggi, come "Richiesta di prelievo non riuscita €" o "Problema di attivazione del bonus"
• Sii pronto a parlare al telefono o di persona durante l'orario lavorativo per accelerare il processo di verifica della tua identità o del tuo caso.

Il team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e può gestire tutte le consuete esigenze normative Italiano.

Per motivi di privacy, tutti i dati vengono gestiti secondo la legge Italia e non vengono mai condivisi senza autorizzazione.