Uma explicação clara dos termos e condições para jogadores no Irish Luck Casino

Dica rápida: Antes de se inscrever, certifique-se de que você é elegível e verifique todas as maneiras pelas quais você pode depositar e sacar dinheiro em € para uma experiência tranquila.

Inscreva-se e verifique

Todo titular de conta deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações precisas ao se inscrever. Você deve verificar seus documentos antes de sua primeira retirada ou se nossa equipe de suporte solicitar. Para garantir que todos os jogadores Português usem o jogo de forma justa, cada pessoa só pode ter uma conta.

Depósitos e retiradas em €

Os valores mínimos de depósito começam em 10 €. Os limites de retirada são normalmente definidos por dia, semana e mês, variando de acordo com o método de pagamento. Em €, você deve sempre usar suas próprias contas para depositar e sacar dinheiro. Após uma verificação bem-sucedida, o processamento de uma retirada pode levar até 72 horas.

O que os usuários devem fazer

Os clientes são responsáveis por manter suas informações de login seguras e por quaisquer transações feitas por meio de seu perfil. Se você acha que alguém está fazendo algo que não deveria, entre em contato com o suporte imediatamente.

Países que são proibidos e têm acesso limitado

Pessoas que vivem em áreas com restrições não podem criar perfis ou usar serviços. Antes de jogar, verifique se sua localização em Portugal está correta e segue as leis regionais mais recentes.

Jogando com responsabilidade

Para ajudá-lo a manter o controle de sua atividade, existem opções como autoexclusão, limites de depósito e verificações da realidade. Você pode encontrar informações sobre ajuda de terceiros em nossa página de jogo responsável.

Atualizações e alterações

A administração pode alterar as regras de tempos em tempos, mas usá-las mostra que você concorda. Você poderá ver as principais atualizações claramente no seu e-mail ou no painel da sua conta.

Precisa de ajuda?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com seu saldo em € ou como usar sua conta como membro Português, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a qualquer momento.

Como verificar se você pode usar a plataforma irlandesa

• Certifique-se de ter pelo menos 18 anos ou atingir a idade mínima estabelecida pelas leis da sua área.
• Você precisa ter um documento de identidade emitido pelo governo, como passaporte ou documento de identidade nacional, porque precisa mostrar uma foto para comprovar sua identidade.
• Certifique-se de que sua residência seja em uma das áreas aprovadas; o serviço não está disponível em alguns países.
• Ao se inscrever, certifique-se de que o endereço fornecido corresponda ao dos seus documentos.
• Para confirmar seu endereço de e-mail, clique no link que foi enviado para sua caixa de entrada depois que você se inscreveu.
• Você também pode ser solicitado a mostrar contas de serviços públicos recentes ou extratos bancários que mostrem seu nome completo e endereço válido.
• Use apenas métodos de pagamento que você possui.
• Todas as informações financeiras devem corresponder às informações da conta registrada para depositar ou sacar €; discrepâncias podem fazer com que as transações demorem mais ou até mesmo interromper sua conta.

Se você estiver em Português e o serviço estiver disponível em Portugal, siga as etapas abaixo para verificar sua identidade depois de criar seu perfil.

Se você tiver problemas para obter aprovação ou enviar documentos, entre em contato com o suporte.

Um guia completo sobre as regras para registrar e gerenciar sua conta

• Para iniciar o processo de inscrição, você precisa inserir seu nome real, endereço atual, número de telefone, endereço de e-mail e data de nascimento.
• Use apenas suas próprias informações para criar uma conta; contas feitas com informações falsas ou de terceiros serão encerradas imediatamente.
• Para continuar, confirme seu endereço de e-mail com o código ou link que foi enviado a você depois que você enviou suas informações.

Atualizações e segurança para sua conta

• Certifique-se de que sua senha seja forte e única e nunca compartilhe suas informações de login com mais ninguém.
• Se suas informações pessoais mudarem, certifique-se de atualizar rapidamente seu endereço e informações de contato. Talvez seja necessário enviar documentos oficiais para provar que essas mudanças são reais.

Cuidando do seu equilíbrio em €

• Antes de poder participar, você precisa colocar dinheiro em sua conta através de canais aprovados.
• Você só pode sacar € para contas que estejam em seu nome; você não pode sacar para contas de outras pessoas.
• Guarde cópias das confirmações de transações para seus registros.
• Uma pessoa não pode se registrar mais de uma vez. Se você tentar abrir mais de um perfil, perderá seus privilégios e poderá até perder seu dinheiro.
• Caso tenha dúvidas ou problemas para entrar, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente diretamente pelas opções de comunicação da plataforma.

Compreendendo as regras para apostar e ser pago

Antes de usar um bônus, certifique-se de ler os requisitos para esse bônus. Uma oferta de boas-vindas comum, por exemplo, pode dizer que você precisa jogar 30 vezes. Isso significa que você precisa usar o primeiro valor de bônus trinta vezes em jogos qualificados antes de poder solicitar um saque.

Atendendo aos requisitos para reprodução

Os slots geralmente contam para 100% dos requisitos, mas os jogos de mesa geralmente contam apenas para 10% dos requisitos. Por exemplo, se você jogar um slot com um bônus de €100 e uma condição de 30 x, você tem que girar €3.000 antes de poder retirar seu dinheiro. Os jogos de mesa podem precisar de uma rotatividade ainda maior para serem elegíveis. Certifique-se de verificar quais títulos não estão incluídos.

Pedindo uma retirada

1. Você só pode solicitar um pagamento depois de atender a todos os requisitos.
2. Quando solicitado, apresente comprovante de identidade, como um documento de identidade válido e comprovante de onde você mora.
3. A maioria dos saques em € são processados em 48 horas, mas a velocidade pode depender de como você paga e se sua conta é verificada.
4. As carteiras eletrônicas geralmente não cobram taxas, mas é uma boa ideia ler os termos do caixa para ter certeza de quanto tempo levará para processar seu pagamento e quais são seus limites.
5. Verifique as informações da sua conta para ter certeza de que estão corretas para que você não precise esperar e verifique os limites dos depósitos para € e do saque dos saldos.
6. Se você atender a todos os requisitos, seus ganhos serão transferidos sem problemas.

Bônus e promoções: condições para desbloqueio e retirada

• Ative as ofertas disponíveis somente após ler os requisitos específicos anexados a cada tipo.
• Se os códigos de bônus se aplicarem, certifique-se de inseri-los corretamente ao fazer um depósito.
• Nem todos os métodos de pagamento permitem recompensas, portanto, verifique as regras do seu banco antes de fazer um depósito em €.
• A maioria dos pacotes e ofertas de boas-vindas que acontecem repetidamente têm um multiplicador de jogo que funciona tanto no crédito quanto em qualquer dinheiro que você ganhe com ele. Por exemplo, se você quiser sacar dinheiro depois de jogar 35 vezes, precisará apostar 35 vezes o valor que lhe foi creditado.
• Há limites de tempo rigorosos: você deve atender ao requisito de rotatividade dentro do prazo estipulado (geralmente entre 7 e 30 dias), ou a recompensa e qualquer dinheiro ganho serão retirados automaticamente.
• Cada oferta também pode limitar a conversão máxima de rodadas grátis ou saldo gratuito, o que limitaria o pagamento, não importa quanto você ganhe no geral.

Para sacar dinheiro de ofertas creditadas, você precisa fazer pelo menos um pagamento verificado para €. Se a verificação não for concluída, pode levar mais tempo para obter o dinheiro.

Não use mais de um pacote gratuito por vez, pois isso pode quebrar o contrato do usuário e causar problemas.

Verifique sempre se as atividades que você deseja realizar são permitidas. Alguns jogos de mesa ou títulos de jackpot podem não ajudá-lo a atender aos requisitos.

Se você tiver algum outro problema, entre em contato com o suporte antes de fazer qualquer transação.

Regras importantes para depósitos, retiradas e limites de transações

• Para garantir que o processamento seja claro, use sempre o mesmo método de pagamento para adicionar e retirar dinheiro.
• Durante a sua primeira retirada, confirme a sua identidade. Isso ajudará as coisas a correrem melhor e é exigido pela lei Portugal.
• Um depósito mínimo geralmente é 10 € e você precisa de pelo menos 20 € para sacar.
• Antes de enviar valores maiores, verifique se há limites diários, semanais ou mensais para cada opção de pagamento.
• Não tente sacar dinheiro de mais de um método ao mesmo tempo, pois isso pode causar verificações de conta.

Métodos de pagamento e quanto tempo leva para processar

Cartões bancários, carteiras eletrônicas e vouchers pré-pagos são algumas das opções mais comuns, mas podem não estar disponíveis para todos os usuários Português.

Os depósitos no saldo € geralmente acontecem imediatamente.

Dependendo das políticas do provedor, geralmente leva de 1 a 3 dias úteis para remover dinheiro das carteiras eletrônicas e até 5 dias para transferências bancárias.

Você só pode processar saques depois de ter feito qualquer verificação de conta necessária.

Dicas para transações perfeitas

• Mantenha os detalhes da sua conta de pagamento atualizados e certifique-se de que o nome corresponda ao seu perfil.
• Monitore seu saldo em € e considere limites tanto do lado do provedor quanto da plataforma.
• Se um pagamento atrasar além dos tempos de processamento padrão, entre em contato com o suporte ao cliente com números de referência de transação para uma resolução mais rápida.

Resolução de disputas e procedimentos de suporte ao jogador

1. Entre em contato com a assistência ao cliente imediatamente por chat ao vivo ou e-mail para qualquer problema relacionado à sua conta, pagamentos em € ou assuntos promocionais; a equipe de suporte responde dentro de 24 horas por padrão.
2. Forneça seu ID de usuário, uma descrição clara de sua preocupação e capturas de tela ou referências de transações relevantes.

Cronograma de resolução e etapas de escalonamento

1. Se sua preocupação estiver relacionada ao equilíbrio em €, atrasos na retirada ou mau funcionamento do jogo, espere uma resposta dentro de 24 horas.
2. A maioria dos problemas técnicos são corrigidos em três dias.
3. Se você não estiver satisfeito com a primeira resposta, peça para falar com um supervisor.
4. Dentro de cinco dias úteis, esta revisão de segundo nível estará concluída.
5. Se você não conseguir resolver um conflito, solicite um registro formal da disputa.
6. Envie toda a sua papelada para o endereço de e-mail de reclamações.
7. O departamento de conformidade concluirá sua revisão em 15 dias úteis.
8. Se o problema persistir, solicite detalhes sobre canais regulatórios ou de resolução alternativa de disputas (ADR) específicos para clientes Português.
9. Os detalhes da mediação externa são fornecidos sem demora, juntamente com a documentação necessária da sua correspondência anterior.

Dicas importantes para resolução rápida

• Guarde cópias digitais de recibos de transações, registros de bate-papo e e-mails relacionados à sua solicitação.
• Use linhas de assunto claras em todas as suas mensagens, como "Solicitação de retirada com falha €" ou "Problema de ativação de bônus"
• Esteja pronto para falar ao telefone ou pessoalmente durante o horário comercial para agilizar o processo de verificação de sua identidade ou caso.

A equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode atender a todas as necessidades regulatórias usuais Português.

Por razões de privacidade, todos os dados são tratados de acordo com a lei Portugal e nunca são compartilhados sem permissão.